向来低调的快手，这回捅了个窟窿。
12 月 22 日晚间，有很多网友反映，快手直播间突然出现大量色情内容。随后，大量直播间被封禁，23 日 0 点之后，有网友发现快手 APP 的"直播"板块已无任何内容。
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翌日午间，快手在港交所发布公告称，公司快手应用的直播功能于 2025 年 12 月 22 日 22:00 左右遭到攻击，公司已第一时间启动应急预案，经全力处置与系统修复，快手应用的直播功能已逐步恢复正常服务。其他服务未受影响，公司始终严守合规底线。
图源：快手科技公告
这次快手的遭遇，实际上也从侧面反映出公司的经营问题，诸多发展困境值得分析。
01
用户增长缓慢，竞争力下降
2011 年快手从 GIF 工具起步，上线 3 个月用户就破百万。十年后，2021 年快手在港交所上市，经历两年亏损期后转为盈利，发展迅猛。苦心经营多年，快手历经短视频社区、直播变现、多元化商业探索，最终成为中国第二大短视频平台和直播电商巨头。
然而老二的位置，快手坐的并不轻松。对于短视频平台而言，用户为王，用户在哪里，消费就在哪里，钱就在那里，发展的前途就在哪里。快手第一大困境就是用户增长缓慢。
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这几年，快手已从"高速扩张期"进入"低速徘徊期"，前有抖音"泰山压顶"，后有微信视频号"穷追猛打"。尤其抖音，对快手激烈挤压，使其增长动能持续弱化。
2025 年第三季度数据出炉，快手成绩并不理想：平均日活跃用户（DAU）达 4.16 亿，同比增长仅 1.7%；月活跃用户（MAU）达 7.31 亿，同比增长 2.2%。
图源：快手 2025 年第三季度公告
尽管快手的 DAU、MAU 仍保持小幅增长，但增速较 2024 年同期大幅放缓。2024 年快手 DAU 同比增长速度为 5.4%，MAU 同比增长 4.3%。与此同时，快手与抖音的差距还在持续扩大——数据显示，2025 年第三季度抖音 DAU 同比增长约 5%，MAU 超 10 亿。
视频号也追赶上来。DAU 和 MAU 腾讯虽然没有直接披露，但业内测算，当前视频号已实现对快手的规模（DAU 和 MAU）反超，时长数据也在追近快手。视频号用户日均使用时长约 65-70 分钟，快手约 80-85 分钟，差距较 2024 年（35 分钟 /119 分钟）已经大幅收窄。
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与抖音和视频号相比，为何快手用户增长速度缓慢？这又牵扯到其他困境，除了行业大环境这种外部原因之外，快手自身内部也有问题，比如战略方向、内容生态等都不如人意。
02
多线扩张，战略模糊
伟人曾说过，战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人。快手似乎并未确立好，自身的业务发展战略，至少不如对手的战略清晰。看看抖音，它以全域流量 + 算法优势吞噬用户时长，而视频号凭微信社交链抢占私域与下沉市场，这对于快手而言——形成了"钳形攻势"。
这也意味着，快手向上很难突破抖音算法壁垒，向下很难抵御视频号社交渗透，使其"错位竞争"的优势走向弱化。难道是快手的运气不好吗？其实不是运气原因，是战略问题。
一切都有迹可循。2021 年快手在港交所上市后，很快推行多线扩张的战略，不仅在本地生活领域出手，还涉及金融、出海等，致使公司资源分散。到了 2023 年，快手开始转向"聚焦商业化"，本地生活等业务收缩，但组织调整与资源整合仍处在阵痛期。
资源分散，使得快手早些年形成的优势，比如"老铁经济"，也受到了影响。老铁经济是快手特有的社交电商模式，属于下沉市场娱乐，用户来自三线城市及以下广大农村，这种经济模式的核心是：主播与用户 ( 老铁 ) 之间基于长期互动形成的强信任关系及其商业变现。
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快手没有把全部资源用于深耕老铁经济，就又另辟蹊径，进行高价值用户拓展，导致内容生态低俗化与用户圈层固化并存。2025 年数据显示，快手泛知识类内容占比不足 15%，而娱乐内容仍占主导，难以吸引高净值用户。鱼和熊掌都惦记，最终快手都没拿稳。
此外，快手又把宝押在 AI 上，然而战略执行存在明显短板，技术投入大，商业化能力却不足，投产比严重失衡。今年第三季度数据显示，快手研发费用高达 34 亿元，但是可灵 AI 收入仅 3 亿元，投入产出比高达 11:1，远低于行业平均水平。
与此同时，快手的海外战略也很模糊。快手在巴西市场虽覆盖 30% 的人口，但未建立本土化运营团队，内容推荐严重依赖我国内地算法模型，导致用户日均使用时长大幅下降。
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而且，面对 TikTokShop 和阿里速卖通的夹击，快手在"低价补贴"与"品质升级"之间反复横跳，缺乏强有力反制手段。最终被挤出巴西电商第一梯队，海外战略败绩明显。
总之，上市后快手的摊子铺得太大，想要四处开花，导致战略聚焦不足，积重难返。
03
生态恶化，内容质量下滑
德国哲学家黑格尔曾在《逻辑学》中说过："偶然的东西往往是必然的"。这次被黑灰产规模化攻击，对于快手而言，似乎是偶然中的必然。快手已走在悬崖边上，再也不完全是多年前那个记录真实生活的"老铁"：平台生态恶化，内容质量下滑。
随着用户规模扩张与商业化压力加剧，快手的平台内容生态逐渐异化，低俗化、侵权化、虚假化问题集中爆发，形成"劣币驱逐良币"的恶性循环。不止这次事件，平时深夜，快手大量主播通过暴露穿着、暧昧互动吸引用户。面对众多擦边内容，平台审核延迟甚至失效。
此前，快手曾多次因内容审核不力被处罚，擦边直播、色情引流事件频发。就在前不久的 11 月份，快手就因违法信息处置不及时、青少年模式落实不到位，被公安机关警告。
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不仅如此，快手还存在影视剪辑侵权和虚假宣传三无产品问题。2024 年快手因侵权被判赔偿优酷、爱奇艺超 1.2 亿元。直播间推销"治疗脱发黑科技""原切牛排"等虚假商品，商家利用"虚构原价""伪造检测报告"诱导消费，平台投诉处理率不足 30%。
眼下，快手困境重重。未来，快手应在两方面着力：首先，重点关注平台内容建设，打造好安全网络，通过差异化竞争策略吸引用户。其次，在战略选择上更加审慎，大力精简非核心业务，集中资源办大事，让平台有条不紊发展，万万不可盲目竞争。
希望快手越来越好，短视频生态能够正向循环，上能利国，下能利民。
参考资料：
1、光明日报：快手发布公告
2、中国 · 新闻周刊：快手怎么了？
3、字母榜：快手为何"失守"？
4、澎湃 · 新闻：快手被攻陷，安全升维成平台当务之急
5、数读社：黑灰产暴击，快手内容生态陷入崩坏边缘
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