（记者 杜峰）7月9日，人工智能向善全球峰会（AI for Good Summit）于瑞士日内瓦召开，中国电信总经理刘桂清在题为《拥抱AI，向善而行》的主旨演讲中指出，中国电信牢牢抓住新一轮科技革命和产业变革的发展机遇，加快从传统的运营商向科技型企业转型升级，致力于推动人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展，促进人工智能技术造福于人类。
主旨演讲不仅展示了中国电信在AI领域的战略布局与技术成果，更传递出一家传统通信运营商向科技型企业转型的决心与担当。从基础设施建设到终端创新，从行业数字化转型到AI安全治理，中国电信正以AI为引擎，推动产业变革，助力社会治理，探索一条“向善而行”的AI发展之路。
（图片来源：摄图网）
从云网融合到智算一体，构建AI基础设施新范式
人工智能的快速发展，离不开强大的算力支撑和高效的网络连接。中国电信深刻认识到，AI不仅是技术工具，更是重塑产业生态的核心力量。为此，中国电信全面拥抱人工智能，持续打造中国电信第一科技“息壤”，构建起涵盖算力、平台、数据、模型、应用五层架构的AI基础设施体系，打造“云、网、数、智、安、量子、数字平台”一体化服务能力。
展开剩余77%中国电信推动数字信息基础设施智能化升级，适度超前开展智算建设，进一步强化云智一体能力，建设“中心集群+边缘DC”一体化的AIDC，实现通算、智算、超算及量子计算融合发展，推动云网融合向智能化演进。
持续推动智算平台升级，发布了算力资源无关、训推框架无关和开发工具无关的Triless平台架构，提供一站式算力调度与AI开发服务，高效满足客户训推场景需求。
升级“星海”数据智能中台，推进自有数据集、开源数据集和第三方数据集深度融合，加快建设高质量数据集，汇聚10万亿token通信行业数据和350TB行业数据，赋能模型训推和应用。
同时推出全模态、全尺寸的星辰大模型服务，支持多行业、多场景的模型选配，聚焦生产、生活和治理数智化需求，推动行业大模型和行业智能体全面升级，加快AI手机、AI云电脑等规模推广，不断丰富AI产品和服务供给。
这一系列举措，标志着中国电信从传统“管道运营商”向“智能服务提供商”的深刻转型。通过构建AI基础设施新范式，中国电信不仅提升了自身的技术能力，也为整个产业提供了可复用、可扩展的AI能力底座。
数字化转型与终端创新，AI赋能产业新未来
今年是人工智能的规模应用元年，中国电信推动数智化应用深度融入行业生产场景，重点打造80多个行业大模型和20个行业智能体，构建“算力+数据+模型+应用”的一体化服务，推动千行百业的数字化转型，助力经济社会高质量发展。
面向客户的裸算力需求，中国电信通过自建算力和第三方算力调度，提供高效便捷的智算服务，为浦江实验室、硅基流动等客户提供优质国产算力。在国内运营商中先行推出公共算力服务平台“算力超市”，在浦东张江人工智能岛，一家初创企业仅用3小时便完成了AI客服模型的训练。通过算力超市按卡时付费，成本直降60%。
在工业领域，中国电信面向电力、化工、矿山等行业，累计打造4.5万个行业应用项目，推动生产流程智能化、设备管理精细化、运营决策科学化。在矿山行业，通过AI视觉识别与边缘计算技术，实现对井下作业环境的实时监测与风险预警，大幅提升了安全生产水平。在工业质检方面，星辰大模型具备通过文本检索缺陷图像的能力，在检测场景中精准度超过99.4%，已在深圳、汕头等地应用。
在民生领域，中国电信推出适老、适幼AI产品体系，填补智能鸿沟。针对老年人出行难题，创新推出语音定位导航大模型，结合网络定位能力，实现“语音叫车”，让技术真正服务于人。此外，中国电信还积极推动AI在政务、医疗、教育等领域的应用。在政务服务中，通过AI智能客服、智能审批等手段，提升政府服务效率，打造的“AI+12345政务热线”，深度赋能深圳“民意速办”平台，日均服务量达20万次，总体满意率达99.95%；在医疗领域，利用AI辅助诊断系统，提高基层医疗服务能力；在科研教育方面，打造“息壤—科研助手”，支撑教学辅助、实验研究等场景，已为清华大学、中山大学等20多所高校及科研机构提供一站式科研实训服务。
在终端创新方面，进一步丰富个人和家庭数智化应用，推动AI+手机、AI+云电脑、AI+摄像头等智能终端规模普及，积极探索AI眼镜、AI机器人等终端定制，为用户提供学习办公、智能看护等场景应用。天翼AI中屏聚焦AI看电视、AI打电话、AI看监控、AI控家居四大AI核心场景，以“AI终端+AI应用+AI智能体”，打造全能AI生活助手，满足用户安全、健康、娱乐等多场景需求。桌面机器人不仅具备专属智能推荐、多模态情感计算、智能守护等功能，还能与其他智能家居设备联动，为用户带来全方位的智能体验。
普惠安全可控，探索AI治理与向善发展新路径
随着AI技术的广泛应用，其带来的安全风险与治理挑战也日益凸显。刘桂清在演讲中指出，AI发展必须关注智能鸿沟、安全风险、普惠包容等问题。中国电信从“普惠、安全、绿色、包容”四个维度出发，推动AI向善发展。
在普惠方面，中国电信构建“2+4+31+X”智算云资源池，推动算力和模型普惠，降低AI使用门槛，让更多中小企业和普通用户能够便捷、低成本地使用AI服务。基于中国电信星辰大模型的“AI问诊”功能，提供24小时AI问诊私人医生。星辰语音大模型的问世，使得方言不再成为沟通的障碍。
在安全方面，推出星辰安全大模型，聚焦网络安全、数据安全、代码安全、运营安全等核心场景，提升AI系统的抗攻击能力与风险识别能力。打造业界领先的数据集“阡陌数聚”，建立三级安全风险分类标签体系，覆盖超百亿token，显著提高数据安全性。打造安全的开发环境，实现全量代码上云，提升代码扫描、审计、溯源的能力，构筑代码安全屏障。特别是在AI诈骗防范方面，自主研发的深度鉴伪技术，视频识别准确率超90%，通话防诈识别准确率超80%，为全球AI安全治理提供了“中国方案”。
在推动AI赋能社会治理方面，构建高性能的城市智能中枢，打造智慧交通、智慧医疗、智慧养老等场景应用，赋能城市全域数字化转型。围绕应急监测、防汛预警等场景，强化星辰视觉大模型应用，识别多种风险隐患和灾害，提升应急安全保障能力。
人工智能正在重塑世界，也重塑企业的边界与使命。中国电信以AI为引擎，推动自身从“连接”向“智能”跃迁，从“服务”向“治理”延伸，从“技术”向“价值”回归。在这场前所未有的变革中，中国电信拥抱AI，向善而行，让人工智能真正成为造福人类的力量。
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